學會溝通是人生成功的基礎。現代社會到處充滿競爭,信息快速傳遞,實體經濟與虛擬經濟飛躍發展的時代。在這樣的時代里人們生活工作充滿壓力,高頻率快節奏已成為時代的顯著特征,大印文化提醒你:溝通無論對于個人或團體組織來說都是非常重要一項活動。如果溝通不暢就好比血管栓塞,其后果不堪設想。所以溝通的重要性已被越來越多的人所認識。
溝通的途徑很多,也很廣泛,它不僅包括語言,還包括動作,如姿態、眼神、表情等等。有時一個眼神、一個微笑、輕輕的一個點頭等等都會讓你心情舒暢,讓你工作開心,情緒飽滿。所以我個人認為,學會溝通是成功人生的基礎。
人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重,其橋梁就是溝通。上級關心下級,老板關心員工,老板聽取員工的意見和建議,充分發揮下屬聰明才智與積極性。企業在進行重大決策時,廣泛征求員工的意見,參與的員工越多,獲得員工的支持就越多。只有這樣才能增強員工的主人翁意識,才能積思,才是真正的溝通。溝通是從員工心靈上挖掘內驅力。溝通指的是在工作中激發動力。領導委派工作并向全體員工進行傳達所做的特定行為和技巧。李萬博老師說:成功的管理者都是典型地具有良好的溝通技巧,包括能夠有效給出工作內容,傾聽反饋并采取行動,在團隊成員之間培養融洽的氣氛。
成功的溝通者要具備以下的素質:
1、坦誠相待:尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、想法和期望;
2、積極傾聽;不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教:
3、互相尊重;所謂的“禍從口出”,不說不該說的話,否則往往要花費極大的代價來彌補,甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾。
4、掌控情緒、理性的溝通;
5、勇于承擔責任:“我錯了”,這就是一種覺知,更是一種責任。
6、從愛護出發,“愛是最偉大的治療師”。
7、耐心等待轉機:等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
8、智慧處理:智慧使人不執著,而且福至心靈。
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